Правила обмена и возврата билетов

Перенос билетов на другой спектакль возможен до начала мероприятия по звонку в кассу театра (тел: 309-56-01) или по запросу, отправленному на электронную почту karlsson.bilet@gmail.com (со сканами или фотографиями имеющихся билетов).

Билеты могут быть возвращены в кассу театра не менее чем за 1 час до начала мероприятия на основании письменного заявления от Зрителя. Возврату и обмену подлежат только оригиналы билетов, купленные в кассе театра или у билетных операторов, с неповрежденным контролем. Для возврата билетов необходимо наличие паспорта. Заявление передается лично в кассу театра.

Если билеты были приобретены в кассе театра - возвращается 100% от стоимости билетов.

Если билеты были приобретены у билетных операторов - театр удерживает комиссию, взимаемую билетным оператором (от 5 до 20%).

Возврат электронных билетов, купленных через сайт radario.ru, осуществляется по электронной почте: support@radario.ru, не позднее чем за час до начала спектакля.

В случае опоздания зрителей на спектакль билеты не возвращаются и не переносятся.

С уважением,
Администрация театра Karlsson Haus